Pravilnik o zasebnosti

PRAVILNIK O ZASEBNOSTI – AURE CARE d.o.o.

Velja od 1.10.2025


1. Kdo je upravljavec podatkov?

Upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek spletne strani www.aure-care.com, je:
Aure Care d.o.o.
Naslov: Ulica bratov Učakar 22, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matična številka: 7319762000
Davčna številka (DDV): 68542062
E-naslov: info@aure-care.com


2. Namen in obseg zbiranja osebnih podatkov

Pri uporabi spletne trgovine in storitev Aure Care zbiramo (in obdelujemo) sledeče kategorije osebnih podatkov:

  • Podatki, ki jih posreduje uporabnik / kupec: ime, priimek, naslov, e-naslov, telefonska številka, podatki o dostavi (naslov), podatki o državi prebivališča
  • Podatki o naročilih, nakupih, zgodovini transakcij
  • Podatki o uporabi spletišča: IP naslov, podatki o obisku strani, strani, ki so jih uporabniki obiskali, čas, trajanje obiska, kliki
  • Podatki o odzivu na e-poštna sporočila (npr. ali je bilo sporočilo odprto, katerim povezavam je uporabnik sledil)
  • Morebitni dodatni podatki, ki jih uporabnik prostovoljno vnese (npr. komentarji, vprašanja)

Podatki se zbirajo izključno za namene, za katere so bili posredovani, in ne za druge namene.


3. Pravna podlaga za obdelavo podatkov

Obdelava podatkov se izvaja na podlagi:

  • privolitve uporabnika (ko je to potrebno), ki jo lahko kadarkoli prekliče
  • pogodbe ali ukrepov, sprejetih pred sklenitvijo pogodbe (npr. obdelava podatkov za izvedbo naročila)
  • izpolnitve zakonskih obveznosti (npr. računovodske, davčne)
  • zakonitih interesov upravljavca (npr. analiza uporabe spletne strani, izboljšanje storitev, preprečevanje zlorab)


4. Prejemniki / posredovanje podatkov tretjim osebam

Podatke lahko posredujemo ali omogočimo dostop:

  • pogodbenim obdelovalcem, s katerimi imamo sklenjene pogodbe o varovanju podatkov (npr. dostavne službe, ponudniki IT rešitev, izvajalci tehnične podpore, izvajalci e-poštnih storitev)
  • v primeru, da moramo izpolniti zakonske obveznosti ali na zahtevo pristojnih organov

V vseh primerih morajo ti prejemniki spoštovati predpise o varstvu osebnih podatkov in ukrepe varovanja podatkov, kolikor so v njihovi pristojnosti.


5. Hranjenje podatkov

  • Osebne podatke hranimo vse dokler so potrebni za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani (npr. obdelava naročil, podpora uporabnikom)
  • Po prenehanju potrebe (ali po preklicu privolitve) podatke izbrišemo ali anonimiziramo, razen če obstaja pravna obveznost, da jih ohranimo dlje (npr. računovodski zakoni)


6. Pravice posameznika

Kot uporabnik / posameznik, na katerega se podatki nanašajo, imate naslednje pravice:

  • pridobiti potrditev, ali se vaši podatki obdelujejo, in v tem primeru dostop do njih
  • zahtevati popravek netočnih podatkov
  • zahtevati izbris (pravica do pozabe), če izpolnite zakonske pogoje
  • zahtevati omejitev obdelave
  • ugovoriti obdelavi (če so razmere ustrezne)
  • zahtevati prenosljivost podatkov v strojno berljivi obliki, če je obdelava temeljila na privolitvi ali pogodbi
  • preklicati privolitev v katerem koli trenutku (brez da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, ki je temeljila na privolitvi pred preklicem)
  • vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu, če menite, da je obdelava vaših podatkov v nasprotju z GDPR ali domačo zakonodajo

Uveljavljanje teh pravic lahko opravite na e-naslov info@aure-care.com. Zahteva bo obravnavana brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v enem mesecu od prejema zahteve (ali, če je potrebno, podaljšanje za največ dva meseca, ob obvestilu uporabniku).


7. Komunikacija in oglaševalska sporočila

  • Če imate za to privolitev, lahko prejemate e-poštna sporočila z novicami, ponudbami, akcijami in promocijami
  • Vsa oglaševalska sporočila bodo jasno označena kot takšna in bodo vsebovala možnost, da se odjavite
  • Če uporabnik nasprotujem oglaševanju, mu ga ne pošiljamo


8. Varnost podatkov

  • Aure Care uporablja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, razkritjem, spremembo in drugo zlorabo
  • Dostop do podatkov imajo le pooblaščene osebe in partnerji, ki so vezani s pogodbo o varovanju osebnih podatkov
  • V primeru varnostnega incidenta, ki ogroža osebne podatke, bomo spoštovali zakonske predpise glede obveščanja uporabnikov in pristojnih organov


9. Spremembe pravilnika

  • Aure Care si pridržuje pravico do spremembe tega pravilnika
  • Spremembe bodo objavljene na spletni strani www.aure-care.com
  • Datum spremembe bo naveden na vrhu dokumenta
  • Nadaljnja uporaba spletne strani po objavi sprememb se šteje za sprejem nove različice